¿Por qué se rechazó mi gasto?
Una vez que has enviado tu reporte, debes esperar a que tu responsable revise tus gastos:
✅ Si el reporte es completamente aprobado: El equipo financiero se encargará de tu reembolso en un plazo que depende de los procesos de tu empresa.
❌ Si uno o varios gastos son rechazados: Recibirás una explicación por correo electrónico. Se creará un reporte duplicado con el o los gastos rechazados. Este reporte tendrá el estado Borrador, permitiéndote editarlo de acuerdo con la política de nuestra empresa.
Las razones del rechazo dependen de la política de gastos de tu empresa. Por lo tanto, debes prestarle especial atención antes de enviar cualquier gasto.
Para entender por qué se rechazó tu gasto, necesitas conocer las condiciones para que sea aprobado. Estas pueden incluir:
- El reembolso de gastos será efectuado al presentar comprobantes válidos.
- El reembolso también se realizará en función de los gastos incurridos, es decir, solo para los días trabajados por el empleado.
- Un recibo de tarjeta de crédito no es un comprobante aceptable. Los reportes de gastos con un recibo de tarjeta de crédito no pueden ser aceptados y los gastos incurridos con la tarjeta Expensya sin un comprobante aceptable serán deducidos del salario.
- Solo los documentos originales para la realización de gastos (facturas, boletos de transporte, etc.) son auténticos durante los diferentes controles a los que la empresa se somete. Deben ser presentados para respaldar cualquier solicitud de reembolso.
- Los reportes de gastos deben ser enviados dentro de cierto plazo después de los gastos. Después de este período, el reporte de gastos será rechazado.
Recuerda que en caso de gastos rechazados, siempre puedes modificarlos después de revisar cuidadosamente la razón recibida por correo electrónico y enviarlos nuevamente posteriormente.
