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Renouvellement automatique des cartes physiques Expensya

Mis à jour par Rim Ferchichi

Le renouvellement automatique des cartes physiques Expensya vise à simplifier la gestion financière et à améliorer l'efficacité opérationnelle. Ce paramètre permet de garantir un processus de renouvellement des cartes fluide et convivial, évitant les perturbations des capacités de paiement pour les administrateurs de cartes Expensya et les détenteurs de cartes.

Les cartes physiques Expensya ont une durée de vie par défaut de trois ans.
Le processus de remplacement des cartes et les alertes

10 semaines avant la date d'expiration, les administrateurs de cartes Expensya et les détenteurs de cartes sont avertis par :

  1. Un e-mail
  2. Une bannière sur la page de la liste des cartes Expensya.

Les administrateurs de cartes Expensya doivent profiter de la fenêtre de notification de 10 semaines pour vérifier et, si nécessaire, mettre à jour l'adresse de livraison afin d'éviter tout contretemps. Cette action n'est possible qu'entre la 10ème et la 8ème semaine avant la date d'expiration.
L'administrateur peut utiliser le filtre Expire bientôt pour obtenir la liste complète des cartes physiques qui expirent dans les 10 semaines à venir.

Activation de la nouvelle carte

Lorsqu'une nouvelle carte physique est livrée, le détenteur de la carte doit l'activer avant de l'utiliser. Le processus est simple et offre deux options d'activation.

  1. La première transaction avec la carte, nécessitant le code PIN, l'activera automatiquement.
Le code PIN à 4 chiffres de la nouvelle carte reste inchangé, garantissant une familiarité et une facilité d'utilisation.
  1. Activation en ligne : Les détenteurs de carte peuvent également activer leur carte en saisissant l'identifiant trouvé sur la carte dans le système Expensya.
Pendant que la nouvelle carte est en attente d'activation, les détenteurs de carte peuvent continuer à utiliser leur ancienne carte physique. Une fois la nouvelle carte activée, elle deviendra la carte de paiement principale et l'ancienne sera automatiquement désactivée et masquée.

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