Expensya devient Medius Expense
FAQ pour les administrateurs
Expensya change de nom et d’identité de marque pour devenir Medius Expense. Cette FAQ répond aux questions que notre communauté d’administrateurs pourrait se poser au sujet de ce changement : ce qui change, ce qui reste inchangé et quand ce changement aura lieu. Veuillez vous en servir comme guide pour les documents que vous fournirez à votre communauté d’utilisateurs.
1. À propos de ce changement
Q : Pourquoi Expensya change-t-elle de nom ?
Expensya a rejoint Medius à la suite d’une acquisition en 2023. Ce changement de marque est la suite logique de cette évolution : après trois ans d’intégration approfondie au niveau technique et des produits, il est temps d’harmoniser la marque. Le produit fait partie de la suite Medius depuis un certain temps déjà ; le nom vient désormais s’aligner sur cette réalité.
Q : Expensya va-t-il être supprimé ?
Non. Le produit en lui-même ne change pas — seuls le nom et l’identité de marque évoluent. Toutes les fonctionnalités, les workflows, les données et les identifiants de connexion restent exactement les mêmes.
2. Impact sur votre organisation
Q : Y aura-t-il des changements dans notre utilisation quotidienne du produit ?
Non. Vous verrez un nouveau nom, un logo revisité et des couleurs actualisées, mais les écrans, les menus, les fonctionnalités et les workflows auxquels vous êtes habitués resteront les mêmes.
Q : Nos données seront-elles affectées ? Des données pourraient-elles être perdues lors de la transition ?
Vos données sont entièrement préservées. Le changement de marque n’implique aucune migration de données, aucune bascule de système ni aucune transformation des données. L’historique complet des dépenses, des rapports, des reçus, des enregistrements d’approbation et des pistes d’audit reste intact et accessible.
Q : Devons-nous faire quelque chose pour nous préparer à ce changement ?
Aucune action n’est requise. La transition sera entièrement gérée par l’équipe Medius.
Q : Nos workflows, règles de validation et configurations existants seront-ils affectés ?
Non. Tous les workflows, règles de validation, politiques de dépenses, champs personnalisés et configurations sont conservés tels quels.
Q : Les comptes utilisateurs, les rôles et les autorisations vont-ils changer ?
Non. Les comptes utilisateurs, les rôles, les niveaux d'autorisation et les configurations SSO ne sont pas affectés par le changement de marque.
3. Changements techniques et opérationnels
Q : La page de connexion et les URL vont-elles changer ?
Oui. Nous lançons une nouvelle application web dont la page de connexion et l’URL ont été mises à jour pour refléter le nom « Medius Expense » (expense.medius.com) le 13 juillet 2026. Connectez-vous pour découvrir la nouvelle interface, utilisez-la pour vos propres notes de frais et mettez à jour les guides d’utilisation que vous avez créés en y ajoutant de nouvelles captures d’écran et le nom de produit mis à jour. Veuillez noter que l’application web actuelle (app.expensya.com) restera disponible jusqu’au 30 septembre 2026.
Q : L’application mobile va-t-elle changer ? Les employés devront-ils la réinstaller ?
L’application mobile existante sera mise à jour sur l’App Store et Google Play avec le nouveau nom et la nouvelle icône « Medius Expense » — il n’y aura toujours qu’une seule application. À la date de basculement (30 septembre 2026), la nouvelle identité visuelle s’affichera automatiquement ; aucune réinstallation ni action supplémentaire n’est requise. Toutes les données, tous les paramètres et tous les accès existants resteront inchangés.
Q : Nos cartes physiques ou virtuelles seront-elles concernées ?
Le design de la carte virtuelle sera mis à jour pour refléter la nouvelle identité de marque. Les employés pourront continuer à utiliser leur carte physique existante ; une carte physique portant la nouvelle marque leur sera envoyée automatiquement au plus tard à la date de renouvellement de la carte.
Q : Notre intégration ERP, nos connecteurs gérés ou notre connexion API seront-ils affectés ?
Aucun changement n’est prévu pour l’instant. Toutes les intégrations ERP, les connecteurs gérés et les connexions par fichier plat (SFTP) ou via API continueront d’utiliser leurs URL existantes. Vous recevrez un préavis et des instructions de migration si des modifications au niveau des points de terminaison devaient être introduites ultérieurement.
Q : Y aura-t-il des interruptions de service pendant la transition ?
La transition est planifiée de manière à ne causer aucune interruption de service imprévue.
Résumé des changements
- L’URL de connexion passe de https://app.expensya.com/Portal/#/Login à https://expense.medius.com/Portal/#/Login. Une redirection automatique entre ces deux URL sera mise en place à compter du 30 septembre.
- Le design de la page de connexion reflète l’identité visuelle de Medius. La méthode de connexion reste inchangée.
- Le logo et la palette de couleurs de l’application web reflètent l’identité de la marque Medius.
- L'application mobile est mise à jour dans les boutiques d'applications sous un nouveau nom et avec une nouvelle icône (Medius Expense).
- Le design des cartes physiques et virtuelles a été actualisé. Les cartes physiques sont renouvelées automatiquement avant leur date d'expiration ; la même carte peut être utilisée entre-temps.
- L'adresse e-mail de transfert des notes de frais devient expenses@medius.com. Les adresses expenses@expensya.com et expenses@medius.com sont toutes deux opérationnelles. Nous vous recommandons de passer à la nouvelle adresse dès que possible, car l'ancien domaine sera finalement désactivé.
- Les adresses e-mail directes changent de domaine : elles passent de @expensya.me à @me.medius.com.
- À partir du 13 juillet, le domaine d'envoi dépendra de l'application utilisée par l'employé :
- Sur app.expensya.com (et sur mobile), les e-mails système continueront d'être envoyés depuis @expensya.com — par exemple, account@expensya.com.
- Sur expense.medius.com, les e-mails système seront envoyés depuis @medius.com — par exemple, account-expense@notification.medius.com.
- À partir du 30 septembre, toutes les notifications système seront envoyées depuis account-expense@notification.medius.com.
- La nouvelle application web Medius Expense est disponible en environnement de staging à l'adresse https://expense-staging.medius.com/.
- Si vous disposez d'un logo en marque grise (grey label), celui-ci sera mis à jour pour refléter la nouvelle marque Medius.
4. Aspects juridiques et contractuels
Q : Notre contrat ou notre accord de service va-t-il changer ?
Votre contrat existant avec Expensya / Medius reste en vigueur. Le changement de marque n’entraîne aucune modification des conditions commerciales, des tarifs, des accords de niveau de service (SLA) ou de l’étendue des services.
Q : La politique de confidentialité va-t-elle changer ?
La Politique de confidentialité sera republiée sous le nom de Medius Expense. Les pratiques en matière de traitement des données, la localisation des données et les engagements de conformité au RGPD restent inchangés : le changement de marque n’entraîne aucune modification dans la manière dont vos données personnelles ou celles de votre organisation sont traitées ou stockées.
Q : Les SLA d’assistance ou les coordonnées du service d’assistance vont-ils changer ?
Non. Les SLA d’assistance et les procédures d’escalade restent inchangés, et vos contacts d’assistance ainsi que vos processus de gestion des tickets actuels continuent de s’appliquer. La documentation d’aide et le portail Success seront mis à jour pour refléter la marque Medius Expense, et leur contenu sera maintenu à jour.
5. Communication et déploiement
Q : Quel est le calendrier de déploiement ?
- 13 juillet 2026 : lancement progressif — l’application web rebaptisée est disponible.
- 30 septembre 2026 : mise à disposition de l’application mobile rebaptisée pour les clients ; basculement définitif.
Q. Medius Expense enverra-t-il des communications directement aux utilisateurs finaux ?
Nous n'enverrons aucun e-mail directement à vos utilisateurs finaux concernant ce changement. Cependant, pour accompagner la transition, nous mettons en place des bannières et des messages intégrés à l'application :- Sur expense.medius.com – une bannière informera les utilisateurs qu'Expensya devient Medius Expense, à partir du 13 juillet 2026.
- Sur app.expensya.com et l'application mobile – une bannière sera affichée à partir du 15 septembre 2026, informant les utilisateurs finaux que le changement prendra effet le 30 septembre 2026.
6. Et ensuite ?
Q : S'agit-il du seul changement ? À quoi devons-nous nous attendre par la suite ?
Ce changement porte exclusivement sur l'harmonisation de la marque : nom, logo, couleurs, noms de domaine, application mobile, cartes et documentation.
Q : De nouvelles fonctionnalités seront-elles proposées dans le cadre de ce changement de marque ?
Le changement de marque en lui-même n'ajoute ni ne supprime de fonctionnalités : il s'agit d'un changement de marque et d'identité, et non d'une mise à jour du produit. Les nouvelles fonctionnalités continuent d'être déployées selon le cycle de lancement habituel, indépendamment du programme de changement de marque.
7. Obtenir de l’aide
Q : Qui devons-nous contacter si nous avons des questions concernant la transition ?
Votre interlocuteur habituel reste à votre disposition pour toute question concernant la transition. Veuillez noter que tous nos canaux d’assistance existants restent actifs.
