Comment réinitialiser l'authentification à deux facteurs pour un utilisateur
Mis à jour
En cas de perte d'appareils ou d'autres problèmes, les administrateurs peuvent réinitialiser l'authentification à deux facteurs pour un utilisateur, lui permettant de se réinscrire et de regagner l'accès à son compte.
Les administrateurs peuvent réinitialiser l'authentification à deux facteurs au niveau de l'utilisateur en suivant le processus détaillé étape par étape :
- Accédez au panneau d'administration et accédez à la section "Utilisateur et Accès".
- Dans les paramètres "Utilisateur et Accès", localisez la section "Utilisateurs" et sélectionnez un utilisateur.
- Trouvez l'option pour activer l'authentification à deux facteurs pour l'utilisateur et basculez l'interrupteur pour l'activer.
- Désactivez l'authentification à deux facteurs pour l'utilisateur en désactivant l'interrupteur pour la désactiver.
L'utilisateur ne sera pas déconnecté, à ce stade.
- Réactivez à nouveau l'interrupteur pour l'utilisateur. L'utilisateur sera automatiquement déconnecté de tous les appareils et devra configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) lors de sa prochaine connexion.
Cette action efface la configuration 2FA existante de l'utilisateur, l'obligeant à configurer à nouveau l'authentification à deux facteurs lors de sa prochaine connexion.
