Cómo restablecer la autenticación en dos pasos para un empleado
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En caso de pérdida de dispositivos u otros problemas, los administradores pueden restablecer la autenticación en dos pasos para un empleado, permitiéndole reinscribirse y recuperar el acceso a su cuenta.
Los administradores pueden restablecer la autenticación en dos pasos a nivel del empleado siguiendo el proceso detallado paso a paso:
- Accede al panel de administración y ve a la sección Usuario y Acceso.
- Dentro de los ajustes de Usuario y Acceso, localiza la sección Empleados y selecciona un empleado.
- Encuentra la opción para activar la autenticación en dos pasos para el empleado y cambia el interruptor para activarlo.
- Desactiva la autenticación en dos pasos para el empleado, apagando el interruptor para desactivarlo.
El empleado no será desconectado, en esta etapa.
- Reactiva el interruptor para el empleado. El empleado será automáticamente desconectado de todos los dispositivos y deberá configurar la autenticación en dos pasos (2FA) en su próxima conexión.
Esta acción borra la configuración 2FA existente del empleado, obligándolo a configurar nuevamente la autenticación en dos pasos en su próxima conexión.
