J'ai installé le scanner, mais j'ai un message d'erreur
Avez-vous installé la première configuration du scanner dans Expensya, mais vous rencontrez un message d'erreur lors de la tentative de connexion à votre scanner sélectionné au bureau ?
Il est nécessaire de vérifier avec vos services informatiques qu'il n'y a pas de filtre réseau interne tel un pare-feu.
Veuillez leur fournir ces informations pour qu'ils les examinent et confirment que tout est correct :
- Assurez-vous que le port 18623 est actif sur les ordinateurs.
- Vérifiez que https://mlts.dynamsoft.com (port : 443) et https://slts.dynamsoft.com (port : 443) sont sur la liste blanche du pare-feu.
