Ich habe den Scanner installiert, aber er zeigt eine Fehlermeldung an
Haben Sie die erste Scannerkonfiguration in Expensya installiert, aber beim Versuch, eine Verbindung mit dem ausgewählten Scanner in Ihrem Büro herzustellen, erhalten Sie eine Fehlermeldung? Es ist notwendig, mit Ihrem IT-Service abzuklären, ob kein interner Netzwerkfilter wie eine Firewall vorhanden ist.
Bitte stellen Sie ihnen diese Informationen zur Überprüfung und Bestätigung zur Verfügung:
- Stellen Sie sicher, dass der Port 18623 auf den Computern aktiv ist.
- Überprüfen Sie, dass https://mlts.dynamsoft.com (Port: 443) und https://slts.dynamsoft.com (Port: 443) in der Firewall auf die Whitelist gesetzt sind.
