Comment et dans quels cas contacter le support d'Expensya?
Vous avez une demande, une question, ou un blocage dans l'application Expensya? Notre équipe support est là pour vous aider.
Voici les 4 cas pour lesquels le support pourra vous aider :
- Demande d’information
- Demande d’accès
- Demande de changement ou d’évolution
- Remontée d’incident ou d’anomalie
Expensya met à votre disposition les canaux de contact suivants :
- Chat : Le support est accessible par la bulle de chat présente sur notre site web, l’application web et mobile, uniquement si cette fonctionnalité a été activée pour votre tenant.
Sur le web:
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Sur le mobile:
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- Ticket: Vous pouvez contacter notre équipe support en créant et en soumettant un ticket, à condition que le système de ticketing soit activé pour votre tenant.
Seuls les administrateurs qui sont assignés par le tenant (référants) des comptes peuvent créer des tickets, qui seront ensuite pris en charge par notre équipe support.
