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Automatische Erneuerung der physischen Expensya-Karten

Aktualisiert von Rim Ferchichi

Die automatische Erneuerung der physischen Expensya-Karten ist darauf ausgelegt, das Finanzmanagement zu vereinfachen und die Betriebseffizienz zu verbessern. Diese Einstellung soll einen reibungslosen und benutzerfreundlichen Kartenverlängerungsprozess gewährleisten und Unterbrechungen der Zahlungsmöglichkeiten für Expensya-Karten-Administratoren und Karteninhaber vermeiden.

Die physischen Expensya-Karten haben eine Standardlebensdauer von drei Jahren.
Der Kartenersatzprozess und die Warnungen

10 Wochen vor dem Ablaufdatum werden die Expensya-Karten-Administratoren und -Inhaber benachrichtigt durch:

  1. Eine E-Mail
  2. Ein Banner auf der Expensya-Kartenliste-Seite.
Expensya-Karten-Administratoren müssen das 10-Wochen-Benachrichtigungsfenster nutzen, um die Lieferadresse zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren, um Rückschläge zu vermeiden. Diese Aktion ist nur zwischen Woche 10 und Woche 8 vor dem Ablaufdatum möglich.
Der Administrator kann den Filter „Läuft bald ab“ verwenden, um die vollständige Liste der physischen Karten zu erhalten, die in den kommenden 10 Wochen ablaufen.
Aktivierung der neuen Karte

Wenn eine neue physische Karte geliefert wird, muss der Karteninhaber diese vor der Nutzung aktivieren. Der Prozess ist einfach und bietet zwei Aktivierungsoptionen.

  1. Die erste Transaktion mit der Karte unter Verwendung der Karten-PIN wird die Karte automatisch aktivieren.
Die 4-stellige PIN der neuen Karte bleibt unverändert und sorgt so für Vertrautheit und Benutzerfreundlichkeit.
  1. Online-Aktivierung: Karteninhaber können ihre Karte auch aktivieren, indem sie die auf der Karte gefundene Kennung im Expensya-System eingeben.
Während die neue Karte auf die Aktivierung wartet, können Karteninhaber weiterhin ihre alte physische Karte verwenden. Sobald die neue Karte aktiviert ist, wird sie zur primären Zahlungskarte und die alte wird automatisch deaktiviert und ausgeblendet.

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