Résilier une carte Expensya
Avant de résilier une carte Expensya, vérifiez que:
- L’administrateur de l'entreprise dispose d'un compte de paiement activé. Pour plus de détails, consultez cet article.
- L'administrateur dispose du rôle Gérer les cartes. Pour plus de détails, consultez cet article.
- L'employé dispose déjà d'une carte virtuelle Expensya active. Pour plus de détails, consultez cet article.
Résilier une carte Expensya
Pour résilier une carte Expensya, suivez ces étapes:
- En tant qu’administrateur avec le rôle Gérer les cartes, accédez à la section Moyens de paiement dans le menu Paiement, où vous pouvez consulter la liste des titulaires de cartes Expensya dans l’onglet Cartes Expensya.
- Cliquez sur le nom du titulaire pour ouvrir les paramètres de la carte Expensya. Les cartes virtuelle et physique s’affichent, si elles existent.
- Cliquez sur Résilier la carte sous la carte que vous souhaitez résilier.
- Dans la fenêtre pop-up qui s’affiche, cliquez sur Résilier la carte pour confirmer.
Que se passe-t-il ensuite?
Une fois la carte résiliée:
- Son statut passe à Non disponible pour les cartes physiques et à Résiliée pour les cartes virtuelles.
- Toute transaction effectuée avec la carte résiliée est automatiquement rejetée.
Si vous résiliez une carte physique, la carte virtuelle reste activée. Si vous résiliez une carte virtuelle, les cartes virtuelle et physique sont toutes les deux résiliées.
Les cartes résiliées ne peuvent pas être réactivées. Pour fournir une carte au même employé, vous devez émettre une nouvelle carte virtuelle ou physique selon vos besoins. Pour plus de détails, consultez cet article.
